El Corte Inglés
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El Corte Inglés est la plus importante chaîne espagnole de grands magasins. Elle est présente en Espagne et au Portugal. Il est l'équivalent des Magasins du Printemps en France.
El Corte Inglés possède des enseignes dans la majorité des grandes villes espagnoles : Madrid, Barcelone, Valence, Séville, Bilbao, Saragosse, Grenade, Malaga, Marbella, Pampelune, Valladolid, Vigo, Burgos, Alicante, Cornellà de Llobregat, Léon…
El Corte Inglés présente une formule originale dans son format qui se caractérise par l'offre d'une qualité de production moyenne-haute et un service optimum à ses clients avec un prix de vente très supérieur à la moyenne. Les enseignes se situent dans les centre-ville et occupent des grands bâtiments qui incorporent des parkings souterrains. Son offre commerciale est complétée avec d'autres services tels que des salons de coiffure, des agences de voyage, d'assurances ou des conseils immobiliers.
El Corte Inglés est très populaire en Espagne. Une des raisons du succès de El Corte Inglés est sa garantie satisfait ou remboursé : les clients peuvent retourner leurs achats défectueux ou les cadeaux ne convenant pas contre un remboursement (El Corte Inglés fut le premier magasin à pratiquer cette politique de vente en Espagne qui depuis s'est étendue à tous les magasins de grande consommation). Une deuxième raison au succès d'El Corte Inglés est sans doute son offre de produits très diversifiée. On y vend depuis de la nourriture jusqu'à des voitures, en passant par les vêtements de marques et l'électronique.
[modifier] Histoire
- 1934 : fondation par Ramón Areces Rodríguez qui avait un magasin de tailleur à la Calle Preciados de Madrid. À son décès en 1989 son neveu reprend le flambeau.
- 1995 : El Corte Inglés achète en aubaine la deuxième chaîne du secteur Galerias Preciados.
- 2001 : entrée sur le marché portugais à Lisbonne.
- 2003 : entrée sur le marché portugais à Porto.
- 2006 : Isidoro Alvarez, neveu de Areces, annonce l'arrivée du El Corte Inglés en Italie.
[modifier] Actualité
El corte Ingles est une entreprise très active en matière de diversification de son activité. Elle a lancé, notamment afin de faire concurrence aux magasins de proximité Opencor, un supermarché qui ouvre dix-huit heures par jour.
