Apple Store

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L'entrée de l'Apple Store sur la 5^eAvenue à New York

L'intérieur de l'Apple Store à Chicago

L'Apple Store est une chaîne de magasins de détail d'Apple qui vendent les ordinateurs et les autres produits de la marque. En 2007, Apple avait ouvert 209 magasins, dont 181 aux États-Unis, 15 au Royaume-Uni, 7 au Japon et 5 au Canada. Récemment, Apple a ouvert son premier magasin en Europe continentale, à Rome. Un Apple Store sera prochainement ouvert à Paris au Louvre. Un autre sera ouvert a Sydney en Australie. L'Apple Store est aussi le nom donné au magasin en ligne d'Apple.

Sommaire

1 Le design et l'histoire
2 Genius Bar
3 Ouvertures
4 Établissements
5 Annexe
- 5.1 Références
- 5.2 Liens externes

[modifier] Le design et l'histoire

Les magasins proposent les ordinateurs Apple, les logiciels compatibles (dont ceux d'Apple), les baladeurs numériques iPods, l'iPhone, le téléphone mobile de la marque, des accessoires de marques tierces, et d'autres produits familiaux, comme l'Apple TV. Beaucoup des magasins possèdent un théâtre pour les présentations, et un « Studio » pour les formations concernant les produits d'Apple. Tous les magasins ont un « Genius Bar », pour l'assistance technique et les réparations, ainsi que des échoppes gratuites qui sont disponible au public.

Les deux premiers magasins ont ouvert le 19 mai 2001 à Glendale en Californie, et à McLean en Virginie. Beaucoup des magasins se trouvent dans les centres commerciaux, mais Apple a bâti aussi plusiers magasins « phares » aux emplacements stratégiques. Ces magasins phares ont ouvert à New York, Los Angeles, Chicago, San Francisco, Tokyo, Osaka et Londres. Chacun de ces magasins a été réalisé selon les exigences de l'emplacemente et pour avoir un style unique. Apple a reçu beaucoup de prix architecturaux pour ses magasins, particulièrement le magasin à SoHo.

Récemment, Apple a introduit un plan nouveau pour ses magasins avec les murs métalliques et la signalisation éclairé par l'arrière.

[modifier] Genius Bar

Chaque Apple Store possède un « Genius Bar », où les clients peuvent obtenir les conseils techniques ou établir l'entretien et la réparation pour leurs produits. Le Genius Bar assure l'assistance pour les ordinateurs qui utilisent Mac OS 9 ou ultérieur, et l'entretien pour les matériels qui ne sont pas considérés comme obsolète. Cependant, les Genius essayent souvent d'aider les clients avec les matériels plus âgés. Jusqu'en février 2002, Apple a offert à l'œil de l'eau Evian à chaque client du Genius Bar.

Pour mieux gérer le nombre croissant de clients iPod au Genius Bar, certains magasins ont créé un iPod Bar spécifique. D'abord lancé à l'Apple Store de Ginza à Tokyo, Apple l'a ensuite développé dans ses nouveaux magasins. ^[1]

La plupart des nouveaux magasins possèdent un coin qui s'appelle « The Studio », un cadre comme le Genius Bar où les clients peuvent se recontrent avec un « Créatif » et recevoir l'assistance avec les projets comme l'organisation d'un album photos, la composition de la musique ou le montage. Dans quelques magasins plus anciens, le Studio à remplacé le Théâtre.

[modifier] Ouvertures

Les ouvertures d'un Apple Store sont considérées comme un évènement special pour les utilisateurs Mac. Les jours d'ouverture peuvent attirer des milliers de clients qui font la queue le matin ou le nuit avant que le magasin ouvre. Les mille premiers clients reçoivent un tee-shirt gratuit qui porte le nom du magasin. De nombreux magasins au profil haut ont plus des tee-shirts et les prix supplémentaires, quand le magasin au Buchanan Street à Glasgow ouvert on donne 1 500 tee-shirts, et chez magasin West 14th Street à New York on donne 2 000 tee-shirts. Les autres attractions incluent les remises et pochettes surprises aux magasins phares.^[2]

[modifier] Établissements

Les deux premiers Apple Store ouverts aux États-Unis en 2001. En 2003, Apple a ouvert un magasin au Japon, c'était le premier magasins à l'éxterieur des États-Unis. Sitôt Apple a ouvert des magasins au Royaume-Uni, au Canada et à l'Italie, et prochainement trois magasins seront ouverts à l'Australie. On essaye que Apple ouvrent les magasins à la France et à l'Allemagne.^[3] La grille suivante comprend les chiffres mondiaux.

Pays	Premier magasin ouvert	Magasins éspères	Total des magasins ouverts
États-Unis	19 mai 2001	50 (approximé)	181
Royaume-Uni	20 novembre 2004	4	15
Japon	30 novembre 2003	0	7
Canada	21 mai 2005	7	5
Italie	31 mars 2007	0	1
Australie	19 juin 2008	3	0
Mexique	—	1	0
Allemagne	—	1	0
Suisse	—	2	0
Totaux		^[3] ~70	^[3] ^[4] 209