Software as a service

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

SaaS est l'acronyme de Software as a Service. Il s'agit d'une technologie consistant à fournir des services ou des logiciels informatiques par le biais du Web et non plus dans le cadre d'une application de bureau ou client-serveur. Ce concept, apparu au début des années 2000, prend la suite de celui d'application service provider (ASP).

Sommaire 1 Principe 2 Historique 3 Avantages 4 Inconvénients 5 Types de fournisseurs 6 Voir aussi 6.1 Articles connexes 6.1.1 Liens encyclopédiques 7 Notes et références

[modifier] Principe

Saas est un modèle de livraison d’application où l’éditeur développe une application de type « client léger » et héberge le service pour ses clients qui l’utiliseront via Internet. Les clients ne payent pas pour posséder le logiciel en lui-même mais plutôt pour l’utiliser. Ils l’utilisent soit directement via l’interface disponible, soit via des API fournies (souvent réalisées grâce aux WebServices ou à l’architecture REST).

Les principales applications actuelles de ce modèle sont la relation client (CRM), la vidéo conférence, la gestion des ressources humaines, les communications unifiées^[1], le travail collaboratif, les emails (2007).

[modifier] Historique

Le terme SaaS a remplacé les précédents termes tels que ASP (Application Service Provider) ou encore « On Demand ». Il est apparu en l’an 2000, promu par des sociétés telles que Citrix^{[réf. nécessaire]}.

La différence entre SaaS et les précédents modèles tels que ASP réside dans le fait que les applications s’appuyant sur ce modèle ont été nativement conçues pour le web. Précédemment, il s’agissait en général d’un front-end web appliqué à des applications traditionnelles.

[modifier] Avantages

L’intérêt de cette approche est qu’elle s’associe en général avec des coûts moins importants. En général, il s’agit d’une facturation en fonction du nombre d’utilisateurs. Il s’agit d’un abonnement incluant également les frais de maintenance. Ceci implique que les coûts sont en général bien moindres que le coût de licence des applications traditionnelles.

[modifier] Inconvénients

Les données de l'entreprise cliente peuvent se trouver sur les serveurs du prestataire de services.

[modifier] Types de fournisseurs

Il y a typiquement quatre formes d'entreprises ASP :

• L'ASP spécialiste ou fonctionnel : fournit une application seule, comme le processus de paiement par carte de crédit ;
• L'ASP vertical : fournit une solution sous forme de package pour un type de client spécifique comme les dentistes ;
• L'ASP entreprise : fournit un spectre complet de solutions ;
• L'ASP local : fournit aux PME des services dans une zone géographique limitée ;

[modifier] Voir aussi

[modifier] Articles connexes

• application service provider (ASP)

[modifier] Liens encyclopédiques

• L'article du Journal du net
• Vous avez dit SaaS

[modifier] Notes et références