Gouvernance des systèmes d'information
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La gouvernance des systèmes d'information (IT Governance) permet d'aligner le système d'information (SI) (tactique) sur les métiers de l'entreprise (stratégie); l'objectif est de piloter et contrôler la participation du SI à la création de richesse. Le SI est un investissement; l'enjeu est de mesurer le Retour sur investissement.
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[modifier] A l'origine
La gouvernance regroupe l'ensemble des moyens permettant de piloter et contrôler les activités de l'entreprise. La notion de gouvernance est récemment réapparue suite aux lois de finances (SOX, BALE 2, LOLF 2); les actionnaires (privés ou publics tel que l'Etat) demandent plus de transparence et d'efficacité.
Aligner le SI sur les métiers induit que le SI participe à la création de valeur et donc de richesse.
Il y a trois étapes dans la vie d'une DSI :
- La DSI comme centre de coûts,
- La DSI comme centre de services,
- La DSI comme partenaire à la création de richesse.
Il est indispensable que les dirigeants soient moteur; en effet, la richesse provenant des métiers coeurs de l'entreprise (Core Business), la DSI doit connaître leur processus et leur stratégie qu'elle traduira en moyens informatiques.
[modifier] Concrètement
La gouvernance du SI n'est pas qu'un concept. Des "outils méthodologiques" tels que COBIT, VALIT, ITIL, CMMI, eSCM permettent de mettre en place les processus de pilotage et de contrôle.
La sous-traitance ou l'externalisation telle que l'infogérance sont des moyens permettant d'assurer la gouvernance du SI.
[modifier] Le conseil pour démarrer
- Commencer par connaître les métiers qui créent de la richesse (ceux que l'entreprise vend)
- Identifier la participation de l'informatique dans les métiers et se poser la question : quel est la perte d'exploitation sans SI
[modifier] Voir aussi
- Point de Fonction (mesure des systèmes d'information)
[modifier] Référence externe
- Association Française de l'Audit et du conseil Informatique (AFAI) [1]
