Centre d'affaires

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Un centre d’affaires est un immeuble de bureaux (ou un espace dans un tel immeuble) qui est tout équipé et meublé pour recevoir à bref délai des utilisateurs de bureaux pour une période généralement limitée.

Les centres d’affaires sont souvent mis sur pied et gérés par des entreprises spécialisées dans les services généraux qui louent un grand espace ou un immeuble entier pour en relouer des bureaux individuels ou des espaces variables à des entreprises diverses. On retrouve surtout les centres d’affaires dans les centre-villes et autres districts d’affaires des grandes villes. En anglais, on utilise différents termes pour les décrire : serviced offices, managed offices, business centers, office business centers, executive suites, ou executive centres.

Les centres d’affaires ont vu leur origine dans les années 1980 dans les principales villes d’affaires des États-Unis, à partir des centres d’appels des voyageurs de commerce. [1] Ils ont ensuite évolué en une industrie planétaire avec la fondation du Regus Group, qui installa son premier centre à Bruxelles en 1989. [2]

Les centres d’affaires offrent des baux plus flexibles et à plus courte durée que les bureaux traditionnels. Parce qu’ils n’exigent pas d’engagement à long terme, ils sont populaires auprès des entreprises en démarrage et des petits bureaux locaux de grandes entreprises. L’allocation d’espace est aussi flexible, permettant l’ajout d’espace à bref délai lorsque les besoins changent.

Les centres d’affaires permettent généralement aux locataires de partager l’équipement de bureau et d’autres ressources, ce qui leur permet l’accès à des services qui seraient autrement trop dispendieux. Certains, cependant, n’offrent que des hot desks, mais ils peuvent aussi offrir des salles de conférence ou de rencontre, des aires de repos et le secrétariat. Ces services peuvent être payés au cas par cas.

Les clients des centres d’affaires s’y retrouvent généralement pour les raisons suivantes :

Entrepreneuriale – des entreprises trop petites ou qui ne veulent pas s’engager dans un bail à long terme. Elles économisent aussi sur les frais généraux et de personnel.
Situationnelle – des entreprises installées à l’étranger ou dans une autre région du pays ayant besoin d’un pied à terre dans la ville. Ce sont souvent des équipes de vente ou de développement des affaires.
De débordement – des usagers en croissance rapide dont l’espace actuel est insuffisant. Le besoin peut être à court terme (3-6 mois) et pour un assez grand nombre d’employés.
D’intermittence – des usagers en cours de déménagement et dont les nouveaux locaux ne sont pas prêts.
De projet – des usagers qui ont un besoin spécifique dû à un projet précis (production cinéma, construction, enquêtes).

Les services offerts comprennent généralement :

Les assurances
Le chauffage, la climatisation et les autres services publics
La surveillance en tout temps
L’accès aux télécommunications
L’infrastructure pour les technologies de l’information et les connections Internet
Le mobilier
Les services de réceptionniste ou de téléphoniste
Des services de secrétariat Conférence en ligne
Le service postal