Wikipédia:Valeur des nouveaux arrivants

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Cette page à pour vocation d'expliciter la valeur des nouveaux arrivants dans une communauté en général et dans la communauté wiki fr en particulier. Elle regorge de conseils de bon sens et d'évidences, et pourtant …

L'arrivée d'un nouveau au sein d'une communauté nécessite toujours une période d'adaptation, plus ou moins longue, qui se fait par ajustements successifs aussi bien de la part du nouveau que de la part de la communauté.


Sommaire

[modifier] Définition

  1. Une communauté est un groupe d'humains dont les membres sont unis par un lien social.
  2. Une communauté virtuelle désigne une communauté qui ne se réunit pas physiquement. On utilise le terme notamment pour désigner les communautés sur Internet.

[modifier] L'importance des nouveaux au sein d'une communauté

Les nouveaux ont une importance significative dans une communauté. Selon les objectifs d'une communauté les nouveaux venus peuvent être les bienvenus ou non. C'est uniquement par les faits que l'on peut déterminer si les nouveaux venus sont bienvenus au sein d'une communauté ou non. Pour déterminer laquelle de ces deux politiques mettre en place à l'égard des nouveaux, on se penche sur le rôle qu'ils jouent d'un point de vue global:

  • les nouveaux arrivants représentent le futur d'une communauté, sans eux la communauté déclinera puis disparaîtra de manière inéluctable.
  • les nouveaux arrivants sont un vecteur de changement pour la communauté.

[modifier] La valeur potentielle des nouveaux

  • Les nouveaux aujourd'hui seront les anciens demain. Le comportement à l'égard des nouveaux détermine donc directement l'évolution de la communauté dans un futur relativement proche.
  • Un nouvel arrivant ne connaît pas la communauté, mais la communauté ne connaît pas non plus le nouvel arrivant, il est tout à fait possible qu'un nouveau se révèle plus compétent dans un domaine qu'un ancien.
  • Un nouveau apporte avec lui son expérience, son savoir-faire, ses compétences, sa motivation, il est crucial de lui montrer comment faire pour les partager avec la communauté.
  • Un nouveau séduit par les valeurs qu'il trouve dans la communauté et le projet WP a forcément dans son réseau personnel des contributeurs en puissance qu'il ne manquera pas d'introduire à sa suite.

[modifier] Wikipédia

Dans le cas de wikipédia, les nouveaux sont la clé du succès, ils sont la principale source de main d'œuvre, d'idées nouvelles, de nouvelles compétences, d'évolution. Les nouveaux sont la principale force de travail du projet.

[modifier] La période d'adaptation

L'intégration d'un nouveau venu à une communauté passe par une période d'adaptation. Cette période dure un temps plus ou moins long, et peut parfois ne jamais aller jusqu'à son terme.

Il peut arriver qu'un nouveau soit mal reçu, mal compris, ou mal traité et que cela entraine son départ ou son bannissement au cours de la période d'adaptation : c'est un échec déplorable pour la communauté. Les nouveaux qui sont dans cette situation ont une opinion faussée de ce qu'est wikipedia par la faute de la communauté, cela contribue à véhiculer une mauvaise image de la communauté et du projet vers le public.

  • le nouveau à nouveau

Il n'est pas rare qu'un nouveau, parti de son plein gré, revienne quelques temps plus tard pour faire une nouvelle tentative d'intégration. Puisque la précédente tentative s'est soldée par un échec, il est conseillé de repartir sur des bases saines, from scratch si nécessaire.

  • les anciens nouveaux

Bien que disposant d'une certaine ancienneté et d'une certaine réputation qui pousse à les considérer comme des anciens, certains wikipédiens sont encore des nouveaux en période d'adaptation, on les identifie par leur comportement allant à l'encontre des principes de base ou des lignes de conduite de wikipédia.

[modifier] Nouveaux venus et communauté virtuelle

Comment accueillir un nouveau ?

Un maître expérimenté traite son apprenti avec respect, car l'objectif de son enseignement est de permettre à l'élève de dépasser le maître.

En revanche, il n'est pas conseillé d'adopter une attitude agressive.

[modifier] Les erreurs à ne pas faire

Afin qu'elles ne se répètent pas à l'avenir, cette section recense les erreurs constatées dans la pratique.

[modifier] De la part des anciens

  • Mépriser un nouveau.
  • Agresser un nouveau.
  • Prendre un nouveau de haut.
  • Faire un procès d'intention à un nouveau : les procès d'intention n'ont pas leur place dans la communauté wiki fr.
  • Tenir rigueur à un nouveau de ses manquements répétés aux usages en vigueur: il faut indiquer au nouveau où il peut trouver une description des usages en vigueur et pourquoi ces usages sont en vigueur.
  • Considérer un nouveau comme un newbie, il se peut qu'un nouvel arrivant dispose déjà d'une certaine connaissance et d'une certaine expérience.
  • Supposer qu'un nouveau qui a fait preuve d'une certaine connaissance et d'une certaine expérience a déjà tout compris.
  • Supposer qu'un changement est mauvais pour wikipedia parce qu'il émane d'un nouveau.
  • Traiter un nouveau de vandale : un wikipédien ne doit jamais traiter un autre wikipédien de vandale, même si ses agissements tombent sous le coup de la définition du vandalisme sur wikipédia. Sur wikipédia, on commente les propos et pas leur auteur.
  • Confondre un nouveau avec un ancien vandale qui serait revenu : le comportement d'un nouveau venu peut ressembler à celui d'un vandale connu, cela ne doit pas influer sur la manière dont est traité le nouveau venu.
  • Faire des reproches à un nouveau parce qu'il se comporte comme un nouveau.
  • Montrer le mauvais exemple : au cours de la période d'adaptation, le nouveau va s'inspirer des usages qu'il constate par lui-même pour s'ajuster à la communauté, si on lui donne le mauvais exemple, l'ajustement sera inverse à celui désiré.
  • Refuser la discussion avec un nouveau : si vous n'avez pas le temps de prendre en charge un nouveau, il faut l'en prévenir et le diriger vers quelqu'un qui pourra s'occuper de lui.
  • Bloquer un nouveau : même si sont comportement est discutable et discuté, bloquer un nouveau est la manière la plus efficace pour dissuader un nouveau de venir apporter des contributions à wikipedia, et de servir l'image de wikipedia.
  • Discuter publiquement entre anciens du comportement discutable d'un nouveau : ne pas inclure un wikipédien dans une discussion qui le concerne est un manque à la courtoisie, cette marque d'exclusion est inappropriée à l'encontre de quelqu'un que l'on désire inclure dans la communauté.
  • Imposer ses conceptions d'ancien à un nouveau : le nouveau a ses propres conceptions personnelles, et elles doivent être respectées, si vous voulez que le nouveau respecte les votres.

[modifier] De la part des nouveaux

  • Se laisser maltraiter par un ou des ancien(s).
  • Mépriser, agresser, insulter un ancien en retour parce que c'est lui qui a commencé : wikipédia n'est pas une cour de récréation - les agressions et insultes, si elles se répètent, font l'objet d'une sanction pouvant aller jusqu'au bannissement dans les cas extrêmes.
  • Se considérer comme un newbie - il se peut qu'un nouvel arrivant dispose déjà d'une certaine connaissance et d'une certaine expérience.
  • Hésiter à remettre en cause son comportement.

[modifier] Évolution de la section

Vous êtes invités à ajouter ici vos expériences personnelles qui ne seraient pas déjà citées dans la liste ci-dessus. Ces ajouts seront ensuite discutés, s'il y a lieu, dans la page de discussion puis intégrés à la liste ci-dessus ou rejetés. Pour faciliter les références, chaque ajout ou rejet sera archivé avec une synthèse des raisons qui ont motivé cette décision.

[modifier] Voir aussi