Tupperware

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Logo de Tupperware
Repères historiques
Création :	1946
Fiche d’identité
Slogan(s) :	« What Inspires You ? »
Siège social :	Orlando
Produit(s) :	Boites plastiques
Site corporatif :	www.tupperwarebrands.com (en)
Principaux concurrents
Curver

Tupperware Brands Corporation est une firme transnationale américaine produisant des boîtes en plastique fabriquées (également appelées Tupperware) à l'aide un procédé d'injection plastique. La société fut fondée par l'ingénieur américain Earl Tupper en 1946, l'inventeur du bol hermétique en polyéthylène. La firme a su développer le médium de vente particulier : la démonstration-vente à domicile.

Une boîte Tupperware.

[modifier] La conservation en « boîte plastique »

En 1946, Earl Tupper est un ingénieur chimiste américain. Après avoir inventé des bols hermétiques en polyéthylène, il propose de vendre ses bols dans le marché émergent de la conservation. N'oublions pas que le réfrigérateur vient juste d'apparaître dans les foyers américains.

[modifier] La démonstration-vente à domicile

En 1947, Earl Tupper n'a pas réussi à conquérir le marché des ménagères uniquement par la vente en magasin, qui s'est révélé être un fiasco, les quincailleries et grands magasins s'avérant des endroits peu appropriés à la vente du produit. Alors, Tupper essaya de comprendre la raison de cet échec, alors que Garry Macdonald, un vendeur de porte a porte et Brownie Wise démonstratrice étaient les seules a écouler les produits de Tupper. Ils travaillaient pour la société Stanley home, inventrice de la technique de démonstration-vente à domicile. Ils permirent à Earl Tupper de comprendre la force de cette méthode. Tupper embaucha Wise pour développer cette technique au sein de sa société.

Le succès de Tupperware est d'avoir permis aux femmes très modestes et sans éducation d'obtenir des revenus et de leur donner une chance de réussite. C'est toujours un moyen pour des millions de femmes partout dans le monde dont la France, le Canada et les États-Unis de commencer une activité lucrative sans investissements avec une grande flexibilité et surtout d'acquérir une reconnaissance énorme. La formation des femmes participant a la force de vente est également importante. Ces principes font parti de la culture de cette entreprise. La formation se fait par le biais des gérantes et gérantes en amont qui perpétue la façon de faire. Dernièrement les États-Unis et le Canada ont innové en présentant l'Université Tupperware^[1] en ligne qui permet au représentante d'acquérir des connaissances partout peu importe l'endroit ou elles se trouvent^{[réf. nécessaire]}.

En raison du succès des démonstrations à domicile, la marque retire ses produits des circuits de vente en magasin dès 1951. Afin de fidéliser ses clientes et d'étendre sa clientèle, la marque instaure un système de récompense : les « hôtesses » (les personnes hébergeant la démonstration) reçoivent des cadeaux (produits de la marque principalement) selon le montant des ventes effectuées pendant la séance par la présentatrice de la marque.

Hormis ces « récompenses » et des promotions perpétuellement renouvelées, les clients se retrouvent dans une atmosphère conviviale et familiale.

Tupperware a créé un phénomène de société encore vivant de nos jours. C'est d'ailleurs une marque utilisée comme nom.

[modifier] Autres pratiques commerciales

En France, en 2005, les entreprises Tupperware a essayé de donner un nouvel élan aux produits : un nouveau moyen de distribution, le totem. Il est présent dans les magasins spécialisés, et chaque totem présente un produit en lien avec le milieu dans lequel il est implanté. Par exemple, chez un fromager l'on trouvera un totem présentant une cave à fromages. Cette technique n'a pas eu le résultat escompté^{[réf. nécessaire]}.