Services généraux
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Il s'agit de l'ensemble des services nécessaires au fonctionnement normal d'une entreprise: achats de matériels, de fournitures, achat de terrains, construction de bâtiments, gestion des locaux techniques et des fluides: électricité, froid, chauffage, entretient des bâtiments. L'expression "Services Généraux" est généralement réservée a une activité interne de l'entreprise. Lorsque cette activité est externalisée, l'expression "Multi-service" est souvent employée. En anglais on appelle ce service "Facility Management" ou "Facilities Management". Il existe des entreprises spécialisées dans ce domaine.
L'externalisation des services généraux est en plein développement car les entreprises préfèrent se concentrer sur leur métier et confier leurs services à des professionnels qui proposent ce services à une multitude d'entreprises et de ce fait sont capables de bénéficier d'économies d'échelle difficiles à réaliser autrement que par le biais de l'externalisation.
