Mesure d'audience sur Internet

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Les mesures d'audience et de fréquentation sur Internet permettent de quantifier l'audience et la fréquentation d'un site en fonction d'indicateurs tels que le nombre de visiteurs uniques, les pages vues, les visites, la durée moyenne des visites etc.

Les mesures d'audience et de fréquentation sur Internet se classent en deux grandes familles :

- La mesure Site-Centric

- La mesure User-Centric

Sommaire

1 La mesure Site-Centric
2 La mesure User-Centric
3 Définitions et vocabulaire
- 3.1 Lien externe

[modifier] La mesure Site-Centric

La mesure Site-Centric est une mesure basée sur le site Internet. Deux approches technologiques sont aujourd'hui utilisées :

L'analyse des Logs
La technologie dites des marqueurs TAG

L'analyse des fichiers Logs

Le serveur Web (Apache, IIS) qui délivre un site Internet note également dans un fichier (appelé Log) toutes les demandes (Hits) de fichiers qui lui sont faites. L'analyse de Log consiste donc à venir analyser ces fichiers afin d'obtenir les données statistiques de fréquentation d'un site Internet.

La mesure de fréquentation par marqueurs Tag

La mesure de fréquentation par marqueurs consiste à marquer chaque page d’un site avec un code (javascript généralement). Lorsqu'une page est appelée par un navigateur, le code placé sur la page envoie une requête à un serveur de comptage qui comptabilisera le trafic ainsi généré. L’intérêt du site-centric est d’offrir une mesure exhaustive de la fréquentation d'un site sur les critères des visites et des pages vues. Ce type de mesure permet également une mesure très fine des rubriques/sous-rubriques et une analyse de la fréquentation jour/jour. La mesure Site-Centric s'adapte aussi bien à la mesure de l'Internet fixe que mobile.

L'OJD, dont le rôle est de dresser des procès verbaux d'audience des différents médias et notamment les sites Internet, n'a retenu que la mesure par marqueurs pour la mesure de la fréquentation des sites Internet.

[modifier] La mesure User-Centric

La mesure User-centric est une mesure basée sur un panel d’internautes. Le panel, commercialisé en France par Médiamétrie//NetRatings, adopte une position parfaitement complémentaire avec l’approche Site-Centric. La mesure panel repose sur la constitution d’un échantillon d’internautes que l’on équipe d’un logiciel de suivi de l’audience qui enregistrera l’intégralité des usages internet. Pour assurer la représentativité d’un tel panel, il est nécessaire de mener une étude de cadrage qui indiquera la structure que le panel devra avoir. Dans le cas du panel Médiamétrie//NetRatings, l’étude porte sur 18 000 interviews téléphoniques par an. Enfin pour être en mesure de produire des résultats au niveau individuel, l’ensemble des membres des foyers recrutés sont intégrés dans le panel avec un identifiant propre à chacun.

Cette mesure donne des résultats d’audience individuels sur les principaux sites français. Le panel est constitué de près de 8 000 individus âgés de 2 ans et plus qui se connectent depuis leur domicile (panel Home) et / ou leur lieu de travail (1 500 panélistes Work). Le panel permet de fournir des résultats d’audience mensuels pour plus de 1500 sites.

L'intérêt du User-Centric est de mesurer le nombre de visiteurs uniques (la mesure de fréquentation n'est pas en mesure de le fournir), d'offrir une base de comparaison cohérente des principaux sites en termes de pénétration en France et sur leur marché, et de connaître le profil des internautes. Les internautes qui se connectent depuis des lieux pubics ou depuis l'étranger ne sont pas comptabilisés dans les résultats du panel Médiamétrie//NetRatings.

[modifier] Définitions et vocabulaire

Page Vue : la page vue est la quantité unitaire d'information, il s'agit d'une page (d'un écran) affiché sur un navigateur.

Visite : La visite est une succesion de page vue consulté à partir d'un même ordinateur dans un laps de temps tel que le temps entre deux pages vues soit inférieur à 30 minutes.

Visiteur unique : le visiteur unique se définit comme le dédoublonnement des visites sur la base d'un cookie. La notion de visiteur unique est liée au temps (visiteur unique sur une journée, une semaine, un mois, ...). Il y a de grandes discussions sur cette notion puisque les outils "site centric" mesurent précisemment des "navigateur uniques" et ne savent pas reconnaitre la même personne connectée depuis son travail et depuis son domicile alors que les outils "user centric" savent reconnaitre la personne mais n'ont en général pas assez de données pour faire une mesure précise.

Temps moyen par visite : c'est la moyenne des temps des visites mesurées sur un site. Cette moyenne ne prend en compte que les visites d'au moins deux pages vues afin d'avoir un temps.