Médiateur de la Poste
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Le médiateur de la Poste assure depuis 2006 les fonctions du médiateur du service universel postal. La fonction a été confiée à Pierre Ségura depuis février 2004.
[modifier] Description
Les réclamations doivent être déposées au bureau de poste habituel de l'usager ; s'il n'est pas satisfait ou que le service de la poste n'a pas répondu dans un délai de 2 mois, le réclamant peut adresser son dossier au Médiateur de La Poste selon les modalités qui peuvent être consultées sur le site Internet
- s'agissant du service public postal, le Médiateur de la République (France) peut être saisi
- l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes veille au respect, par La Poste de ses obligations de service universel.
