Projet:Lycée des Carillons/Conclure entretien de vente : vente additionnelle

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En cours de réalisation par les élèves du Lycée des Carillons, en Haute-Savoie.

Vente additionnelle :

- Le principe de vente additionnelle consiste a proposer un produit complémentaire moins cher que le produit de base mais qui et complémentaire. Par exemple : lors d’une vente de chaussures on peut proposer soit une semelle plus adaptée soit un produit d’entretient (imperméabilisant ; cirage etc.)

Prise de congé :

- Le vendeur doit être attentif, aimable et disponible jusqu’au départ du client. Le remercié, le sécurisé et valoriser le client pour son achat. L’accompagné à la caisse et personnaliser sa formule de politesse.

Service associé :

Ce sont tous les services proposés au client lors de la vente ou au moment de l’encaissement.(service après-vente, carte de fidélité, paiement en plusieurs fois, etc.).