Guichet d'accueil maintenance opérateur tiers

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

Le GAMOT est l'acronyme de "Guichet d'accueil maintenance opérateur tiers", c’est-à-dire le service après-vente de France Telecom, réservé aux autres opérateurs téléphoniques (principalement au sujet de l'ADSL). Il est basé à Toulon, Mulhouse, Boulogne-sur-Mer, Foix et Tulle.

Il permet aux opérateurs alternatifs (comme Free, Club-Internet, Neuf, Télécom Italia France (TIF), Completel, COLT Telecom, etc) de demander une intervention d'un technicien au niveau des DSLAM, au répartiteur ou en ligne pour vérifier les raccordements par exemple en cas de difficulté de synchronisation du modem ADSL. Pour le dégroupage total, c'est uniquement la partie Bas-Débit qui est qualifiée par cette intervention, l'opérateur étant responsable du service Haut-Débit qu'il a revendu à son client final.

Le cadre de cette maintenance est décrit dans le document "Offre de référence d'accès à la boucle locale de France Télécom" sur le site officiel de France Télécom à l'adresse : http://www.orange.com/fr_FR/groupe/reseau/documentation/att00001745/ODRinterconnexion_041207.pdf