Force de vente

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Trouver une force de vente externalisée, aujourd'hui c'est devenu une necessité pour les entreprises de petite taille comme pour certains groupes qui mettent en place des réseaux de ventes indirectes. Certaines sociétés vont jusqu'à externaliser leur direction commerciale (DIR COM EXT) auprès de partenaires commerciaux spécialistes.

Dans une entreprise, la force de vente est l'ensemble des personnels d'une entreprise qui sont chargés de l'action commerciale auprès des prospects et des clients avec lesquels ils sont en contact direct. On distingue la force de vente sédentaire (vendeur en magasin) de la force de vente itinérante (personnel sur le terrain comme les représentants).

Il ne faut pas confondre commercial, vendeur et commerçant : le commercial est pro actif et prospecte, le commerçant (souvent appelé vendeur) est sédentaire et met en oeuvre des moyens afin de donner envie au client de venir chez lui ; quant au vendeur, c'est désormais plutôt un terme qui définit celui qui exerce occasionnellement, sans compétence ni formation particulière.