Capitalisation des connaissances
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La capitalisation sur les connaissances vise à sauvegarder les connaissances acquises et détenues par les collaborateurs dans la pratique quotidienne de leur activité, principalement les savoir-faire et les retours d'expérience.
Les connaissances sont explicitées puis formalisées.
Elles sont ensuite mises à disposition dans un livre de connaissances ou dans un système informatique de gestion de connaissances.
Elles peuvent ainsi être exploitées, valorisées par d'autres collaborateurs.
Ces actions de capitalisation évitent de perdre des connaissances :
- lors du départ d'experts ou de spécialistes (turn-over, départ en retraite,...) ;
- avec le temps, les connaissances acquises sur des projets et oubliées...
De plus, elles facilitent la formation d'un nouveau salarié.
A noter: On dit capitaliser sur les connaissances et non capitaliser les connaissances car les connaissances ne sont pas un objet. Voir Gestion des connaissances.
