Bricks and clicks
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L'expression bricks and clicks (ou encore click and mortar) fait référence à des entreprises de commerce électronique qui proposent des processus complémentaires de ventes combinées :
- vente par internet (activités en ligne, donc "clics")
- distribution classique: vente en magasin ou en point de vente physique (donc supposé construit "en dur").
Ces expressions anglaises sont construites par analogie avec l'expression usuelle brick and mortar (des briques et du mortier).
On pourrait donc traduire cette expression en français par : click et magasin ou encore internet et magasin. La FNAC, la SNCF en sont des exemples connus.
Le modèle de distribution bricks and clicks s'oppose à un modèle «tout virtuel», également appelé "pure player", où seul le commerce en ligne est proposé aux clients. Certains opérateurs «tout virtuel» semblent réorienter une partie de leur stratégie de distribution vers du bricks and clicks.
