Atos Worldline
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 Logo de Atos Worldline |
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| Repères historiques | |
| Dates clés : | Création en 2004 |
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| Personnages clés : | Didier Dhennin, CEO |
| Fiche d’identité | |
| Forme juridique : | Société anonyme |
| Slogan(s) : | « Turning client vision into result » |
| Siège social : |  La Défense |
| Activité(s) : | SSII |
| Produit(s) : | Paiement et gestion de carte, CRM,
eServices (Internet, vocaux et mobiles) |
| Effectif : | 4 000 [1] |
| Site corporatif : | www.atosworldline.com |
| Données financières | |
| Chiffre d’affaires : | ▲ 630 Mds € (2006) [1] |
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Sommaire |
[modifier] Présentation
Filiale du groupe Atos Origin, Atos Worldline est un acteur européen majeur dans le traitement des transactions électroniques à grands volumes, spécialisé dans les services de paiements end to end – émission, acquisition, développement des solutions technologiques de paiement – le traitement de cartes, la CRM et les eServices (services Internet, vocaux et mobiles). Centrée sur l’innovation technologique, Atos Worldline déploie ses solutions en mode processing ou en mode intégration.
L’acquisition de Banksys et Bank Card Company (BCC) en décembre 2006 a contribué à la création d’un leader européen des services de paiement, avec un chiffre d’affaires 2006 de 630 millions d’euros et 4 000 employés en France, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Royaume-Uni et Espagne[1].
La société a son siège à La Défense (Tour Manhattan), à Paris.
[modifier] Histoire
- 2004 Création d’Atos Worldline par la fusion de plusieurs entités du Groupe Atos Origin.
- 2006 Acquisition par Atos Origin de Banksys et Bank Card Company (BCC), sociétés belges spécialisées dans les solutions et les systèmes de paiements et intégrées à Atos Worldline.
[modifier] Metiers
[modifier] Payment Acquiring[2]
Atos Worldline développe et fournit des services sur mesure d’acquisition pour tous les types de paiements. On entend par acquisition le fait de recevoir d’un commerçant les données financières au format électronique liées à une transaction de paiement, et de traiter ces données.
L’expertise d’Atos Worldline:
- Centre d’appels pour les commerçants – Gestion de contrat - Traitement des réclamations
- Vente, location et installation de terminaux
- Développement de terminaux
- Traitement IT des acquisitions
- Autorisation Point de Vente - Routage - Traitement de transactions – Facturation de commission
- Fournisseur de solutions de paiement
- Interface technique - e-RSB, Visa, Mastercard - Interface Chambre de compensation automatisée
[modifier] Payment Issuing[2]
Atos Worldline développe et fournit des services sur mesure d’émission pour tous les types de paiements. On entend par émission le fait de traiter et gérer les transactions électroniques générées par les détenteurs de cartes de paiement.
L’expertise d’Atos Worldline
- Serveur d’autorisation - Gestion des transactions bancaires
- Fournisseur de solutions de paiement
- Centre d’appels pour les détenteurs de cartes
- Gestion des fraudes
[modifier] CRM[3] - eServices[4]
Atos Worldline développe des services sur mesure de gestion de la relation client (CRM) qui, en combinaison avec des services en ligne, favorisent la fidélisation de l’utilisateur final et l’administration des bases clients à travers tous les canaux d’interaction.
L’expertise d’Atos Worldline
- Gestion de programme de fidélité – Bases de données marketing - Géomarketing
- Développement et hébergement de services Internet
- Services mobile (SMS, MMS, Wap, services IP)
- Centre d’appel virtuel - Services vocaux interactifs- Reconnaissance vocale - Messagerie - Centre d’appels Internet
[modifier] Opérateur Technique[5]
Atos Worldline offre une capacité de traitement industriel permettant de traiter des milliards de transactions électroniques.
- 21 millions de cartes de crédit et de paiement
- 18 millions de transactions prépayées sur téléphone portable
- 750 millions d’appels (SVI)
- 100 millions de paiements sur Internet
- 150 millions de transactions Mon€o ou Proton
- 45 milliards d’emails
- 2 millions de cartes pétrolières
- 50 milliards de pages vues sur Internet
- 23 millions de boîtes email
- 36 millions de cartes de fidélité
- 2 milliards de transactions de paiement en acquisition
- 124 millions de retraits
- 1,7 million d’interactions en centre d’appel
- 160 000 terminaux installés en Belgique et 250 000 hors de Belgique
- 250 millions de SMS
