King salons
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King Salons est un éditeur de Salons et de Literie basé en Aquitaine qui a mis au point une méthode de vente originale.
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[modifier] Les autres noms
King Salons est comparable à ces enseignes par exemple :
- Géant Salons
- Confort Plus
- Meubles Philippe Lesgourgues
- Cuir plus Cuir
- Antamar
- Epoque d'Aujourd'hui
- Lima Salons
- Cheap Salons
- Mobistyle
- Universal Confort
- Ambiance Salon
- Point Meuble
- Confort Style
- tradi cuir et bois
- Azur Confort
- cheap center
- végas salon
- new contemporain
- reve & literie
- tradi center
[modifier] Installation du magasin
Généralement, les magasins King Salons ne s'installent que pour quelques mois voire quelques semaines. Il s'agit plutôt de hangars, implantés dans des zones commerciales en périphérie des grandes agglomérations. Ce qui tient lieu de magasin est divisé en deux parties: le "show room" occupe la partie avant et l'entrepôt la partie arrière.
[modifier] Contact des clients potentiels
Les clients potentiels sont contactés par téléphone qui leur demande de venir, impérativement en couple, sur le point de vente pour retirer des cadeaux (en général des articles ménagers) et participer à un grand tirage au sort sans obligation d'achat. Les lots en jeux sont une Toyota Yaris, ou une Twingo et plusieurs produits audio-vidéo (Caméscope, téléviseur portable, lecteur DVD...). Quelque jour plus tard, le client potentiel reçoit à son domicile une lettre de confirmation ainsi qu'un bulletin de participation certifié par un huissier de Justice.
[modifier] Accueil sur le point de vente
Dès leur arrivée sur le point de vente, les personnes invitées sont prise en charge par un vendeur qui leur propose de faire un tour dans le magasin pendant qu'il va chercher les cadeaux promis. Les couples sont donc invités à essayer les divers canapés et fauteuils et à donner leur avis sur leurs goûts et leurs attentes: le vendeur explique qu'il s'agit en fait d'une sorte de sondage pour savoir quels types de produits sont susceptibles de marcher dans la région.
Lors de la remise du cadeau, le vendeur tente de sonder les clients potentiels en ciblant leur goûts, il leur propose alors d'emblée une ristourne d'environ 800€ tout en continuant d'expliquer qu'il s'agit là de produits d'exception, fabriqués le plus souvent en France, désignés par les plus grands kiné, prix d'entrée 7000€ pour un salon complet.
Lors de la remise du cadeau, le vendeur demande le bon au client et là surprise le vendeur croit se souvenir que le nom du client lui rappelle le nom d'un gagnant du gros lot, manque de chance le pot qui devait récompenser le grand gagnant avait lieu hier, et ce fameux grand gagnant était hélas absent...qu'à cela ne tienne il promet au client de tout faire pour qu'il puisse tout de même obtenir son prix. Il prétexte donc de s'absenter pour "arranger le coup avec son responsable" et disparait dans l'arrière boutique. Pendant le temps où le vendeur s'absente, celui-ci imprime un chèque gagnant avec le nom du client et revient tout sourire en indiquant que l'affaire est arrangée et que le prix est accordé........une remise de 1800€!! Nous voila donc arrivé à 7000-1800-800=4400€ soit 3700€ de remise (48% !!!) Le client hésite, le vendeur appelle donc son responsable et là surprise le directeur est de bonne humeur et souhaite en faire profiter ses clients, c'est pourquoi il accorde une remise supplémentaire (-400€) et en cadeau il offre une literie complète électrique valeur 4000€. Nous voila donc à un salon complet d'une valeur de 7000€ + 1 literie à 4000€ le tout pour 4000€ au lieu de 11000€ soit près de 64 % de remise !!!
Le client est alors persuadé de faire une très bonne affaire mais hésite encore, pensez, 4000€ c'est une somme, il doit appeler son banquier pour être sûr, mais le vendeur lui propose un paiement en 10 ou 15 fois sans frais et indique au client "qu'il est sufisamment grand pour prendre une décision sans son banquier, et que madame risquerait d'être fortement déçue si elle n'a pas son salon...". Le client cède, dispose de 7 jours de rétractation, mais le lendemain le livreur frappe à sa porte (quand ce n'est pas le soir même), installe le canapé et récupère l'ancien. Et voila notre client avec un salon "made in china" vendu pour 30 % plus cher que sa valeur...
[modifier] Quelques précisions
Ce type de vente est assimilable à de la vente à domicile: l'acheteur dispose d'un délai de réflexion de sept jours durant lequel il peut se rétracter sans avoir à se justifier. Avant l'expiration de ce délai, aucune somme d'argent ne peut être encaissée et aucune prestation de service (donc la livraison) ne peut être effectuée.
