Téléconseiller

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

Catégorie de métiers en relation avec le client à distance (exemple : par téléphone).

Relation commerciale :

  • Télévendeur : effectue des actions de Télémarketing.
  • Téléacteur : renseignements, conseils, service clients, prise de commandes, orienter le client.

Terme aussi utilisé par les sociétés de jeux commerciaux et loteries (auxquelles on gagne sans avoir joué). Ce terme est aussi largement utilisé pour désigner les téléprospecteurs, télévendeurs.

  • Téléprospecteur : recherche des clients et/ou des projets d'achats.

Relation technique :