Hôtesse de l'air

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Une hôtesse de l'air sur un vol de la compagnie PBair.
Une hôtesse de l'air sur un vol de la compagnie PBair.

L'hôtesse de l'air (ou steward au masculin) est chargée de l'accueil des passagers à bord des avions. Elle s'assure aussi de leur confort et de leur sécurité.

Le terme officiel est Personnel Navigant Commercial (PNC).


Sommaire

[modifier] Exercice

A chaque vol, le personnel navigant commercial accueille les passagers à bord de l'avion, les aide à s'installer, leur explique les consignes de sécurité et veille à ce qu'elles soient bien respectées. Pendant le trajet, l'hôtesse de l'air s'occupe du confort des passagers (elle distribue boissons, repas, en-cas, revue, etc) et de leur sécurité, ainsi que de la sureté à bord (lutte contre les interventions illicites).

Ils sont entraînés à la lutte contre les incendies, aux évacuations d'urgence, au secourisme, à la survie. En France, ils sont titulaires du "Certificat Sécurite Sauvetage" (CSS) et leur autorisation de vol est tributaire de leur aptitude médicale (visite médicale complète tous les deux ans jusqu'à 40 ans et tous les ans ensuite). Un maintien des compétences est programmé chaque année.

La hiérarchie comprend le/la "Chef de Cabine" et le/la "Chef de Cabine Principal" sur gros porteurs.

Chez Air France les premiers recrutements commencent en 1943.

[modifier] Hôtesses de l'air célèbres

[modifier] Hôtesses de l'air dans la fiction

[modifier] Hôtesses de l'air dans la chanson

[modifier] Voir aussi

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wikt:

Voir « steward » sur le Wiktionnaire.

[modifier] Liens externes