Numericable

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Logo de Numericable
Repères historiques
Dates clés : 1996 : Création de la Lyonnaise Communications
2005 : Fusion FTC, NC numericable
2006 : Rachat de UPC-Noos par Ypso Holding
2007 : Numericable devient la marque unique et Estvideo.com devient Estvideo-Numericable
Personnages clés : Philippe Besnier, PDG
Fiche d’identité
Forme juridique : SAS
Slogan(s) : « Montez en puissance »
Siège social : France 26 rue d'Oradour-sur-Glane, Paris
Activité(s) : Opérateur de télécommunications
Produit(s) : Télévision par câble, Internet, Téléphone
Site corporatif : numericable.fr
Données financières
Chiffre d’affaires : 1 milliard d'euros
Consultez la documentation du modèle

Numericable, entreprise détenue à 100 % par Ypso France, est le principal fournisseur d'accès à Internet et de télévision par le câble en France. L'entreprise est née de la fusion, en juillet 2007, de Noos et de Numericable.

Bien que la marque du groupe soit désormais « Numericable », la gestion est encore partagée entre deux sociétés : Numericable SAS et NC Numericable SA (ex. Noos).

Sommaire

[modifier] Histoire

  • 1996 : La fusion de seize opérateurs permet de créer la société Lyonnaise Communications pour développer des activités dans le domaine de la télévision.
  • novembre 1998 : 100 000 foyers sont abonnés à l'offre de télévision numérique.
  • mai 2000 : Noos devient la marque commerciale de Lyonnaise Communications.
  • octobre 2000 : Noos remporte le contrat du Sipperec pour le câblage de trente-huit communes de Paris et de la région parisienne.
  • novembre 2001 : Noos complète son intégration de réseaux câblés en reprenant les actifs de la filiale française de NTL.
  • mars 2002 : 100 000 abonnés internet haut débit.
  • décembre 2003 : Noos rétablit l'équilibre financier en atteignant un Ebitda positif (excédant brut d'exploitation).
  • mars 2004 : le groupe Suez signe un accord de vente avec UGC Europe (United Global Communication). Cette société commercialise déjà ses services dans treize États européens sous les marques Chello et UPC (United Pan-Europe Communications).
  • avril 2005 : Suez cède 100 % de ses parts à UGC, qui fusionne en Juin 2005 avec sa maison mère américaine pour devenir Liberty Global, le leader mondial.
  • juin 2006 : Ypso holding (Cinven et Altice) rachète UPC France, quelques mois après l'acquisition de Numericable, fusion des marques Semnet, France Télécom Câble, TDF Câble et NC Numericable. Numericable était avant la fusion le deuxième câblo-opérateur français, en terme de prises raccordées. Ce groupe était issu de la fusion de France Télécom Câble et de NC Numericable en 2005, après rachat par Ypso Holding.
  • octobre 2006 : UPC-Noos et Numericable communiquent désormais avec une seule et unique marque : Numericable Noos.
  • 12 juillet 2007 : les marques Noos et Numericable s'unissent et deviennent Numericable. Un nouveau logo et une nouvelle campagne publicitaire démarre en août 2007.
  • 2006-2007 : Noos est attaqué par des centaines de clients pour vente forcée, défaut de service clientèle, refus de procéder au désabonnement de clients et diverses soustractions frauduleuses.[1]
  • août 2007 : Numericable devient la marque unique rassemblant les anciens réseaux France Télécom Câble, NC Numericable, TDF Câble, UPC et Noos. Estvideo.com devient Estvideo-Numericable sur l'Alsace et conserve ses propres offres.
  • 13 septembre 2007, Numericable lance Numericable News[précision nécessaire].
  • 23 mai 2008, Numericable lance la téléphonie mobile.

Aujourd'hui, Numericable (et Estvidéo) possède 99,6 % des réseaux câblés de France, ce qui comprend « 9,5 millions de logements »[2], soit près de 40 % des foyers français.

[modifier] Capital

  • Numericable, SAS au capital de 16 849 995 euros - RCS Paris 379 229 529
  • NC Numericable, SA au capital de 968 852 361,63 euros - RCS Meaux B 400 461 950

Numericable SAS et NC Numericable SA sont des filiales à 100 % du groupe Ypso.

En décembre 2007, Carlyle et Cinven ont signé un accord visant à la vente d'actions dans l'ensemble Ypso. La nouvelle structure du capital serait donc :

  • Cinven : 35 %
  • Carlyle : 35 %
  • Altice : 30 %

[modifier] Logos

Ancien Logo Numericable

Logo Actuel Numericable


[modifier] Actualité

L'actualité de Numericable c'est la rénovation de son réseau : avec 200 millions d'euros par an investis, les immeubles situés sur le réseau câblé sont connectés directement en fibre optique, permettant de multiplier la capacité accessible dans les logements. Ainsi, que un réseau rénové et avec un modem compatible, le client a accès à l'Internet jusqu'à 100 Mbit/s, aux chaînes TV en HD sur autant de postes souhaités, au service de VOD et bien entendu au téléphone illimité. Les offres sont accessibles à partir de 19,90 euros/mois pour l'internet jusqu'à 100 Mbit/s seul. Le service triple Play est, lui, accessible à partir de 29,90 euros/mois (hors location du décodeur). Le réseau rénové en fibre optique s'étent peu à peu à tout le réseau. En février 2008, déjà près de 2 millions de foyers ont accès à la puissance liée à la fibre optique.


[modifier] Relations consommateurs : de la crise au retour à la normale

À la suite d'un nombre grandissant de plaintes des usagers de Noos concernant des difficultés à la fois techniques et de communication avec l'opérateur, l'association loi de 1901 « Les déçus du câble » a été créée. Cette dernière a déposé plainte le 2 février 2007 contre Noos-Numéricable pour publicité mensongère[3],[4]. À la suite à cette action, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a décidé de placer Noos Numericable « sous surveillance »[5].

Dans son communiqué de presse la DGCCRF précise que les principaux points sur lesquels elle porte son attention concernent :

  • la qualité et la performance du service technique apporté aux clients ;
  • la facturation et la gestion des dépôts de garantie ;
  • les difficultés de traitement des réclamations et des demandes de résiliation ;
  • les difficultés à joindre un interlocuteur.

Cependant, après avoir noté « une diminution notable » des plaintes et des appels vers les hotlines et avoir « salué les efforts faits par la société dans la mobilisation de moyens nouveaux (...) pour consolider une approche améliorée de la relation avec la clientèle », la DGCCRF a levé son dispositif de surveillance de Numericable, début juillet 2007 car « la situation de crise observée en début d’année 2007 est en bonne partie résorbée »[6].

Après ces quelques difficultés, « Numericable repart à l’attaque » et prévoit de raccorder à son réseau fibre optique « 7,5 millions de foyers à la fin 2009 ». Pour cela, Numericable prévoit d’investir « 250 millions d’euros par an »[7]. Avec « 10 000 raccordements par jour », l’opérateur a un « train d’avance » dans le déploiement de la fibre optique par rapport aux autres opérateurs puisqu’il n’a qu’à remplacer son câble, appelé câble coaxial, par la fibre optique[7].

Par ailleurs, le 5 novembre 2007, Numericable a lancé sa nouvelle offre triple play à partir de 29,90 euros/mois (internet jusqu’à 100 Mo+TV+téléphone illimité vers France et 45 destinations internationales)[8]. Numericable propose également la TV HD, non pas par l’ADSL, « mais par le câble et/ou la fibre optique, permettant de dédier le débit à la diffusion des chaînes »[9].

[modifier] Notes et références

  1. ↑ Les victimes de Noos demandent réparation... Le parisen du 27.05.08
  2. ↑ Thomas Pagbe, Numericable (ex Noos) remonte-t-il en puissance ?, Silicon.fr, 28 août 2007.
  3. ↑ P.B. avec AFP, «Les déçus du câble» passent à l’action contre Noos, 20 minutes, 8 février 2007.
  4. ↑ "Les déçus du câble" déposent plainte, Le Nouvel Observateur, 9 février 2007.
  5. ↑ La direction de la concurrence place Noos "sous surveillance", Le Monde, 16 février 2007.
  6. ↑ La DGCCRF met fin à la surveillance de Numéricable, Le Nouvel Observateur, 6 septembre 2007.
  7. ↑ a  b  Numericable repart à l'attaque, La Tribune, 29 août 2007.
  8. ↑ Bruno C., Numéricâble : nouvelle offre triple-play à venir, Generation-net.com, 30 octobre 2007.
  9. ↑ Numericable complète son offre TV HD Numéricable FAI, Échos du Net, 21 novembre 2007.

[modifier] Voir aussi

[modifier] Articles connexes

[modifier] Liens externes

[modifier] Sites liés

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