Dell

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Logo de Dell

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Repères historiques
Création : 1984
Personnages clés : Michael Dell (fondateur)
Fiche d’identité
Forme juridique : Société
Action : NASDAQ : DELL
Slogan(s) : « Get More out of Now (obtenir plus de maintenant), Easy as DELL (simple comme DELL), Simplify IT »
Siège social : Round Rock, Texas
Direction : Michael Dell (PDG depuis 2007), Kevin Rollins (PDG de 2004 à 2007)
Activité(s) : Matériel informatique
Produit(s) : Ordinateurs de bureau
Serveurs
Portables
Périphériques
Filiale(s) : Alienware
Effectif : 60 000 (année?)
Site corporatif : www.dell.com
Principaux concurrents
Hewlett-Packard
Consultez la documentation du modèle

Dell est une entreprise américaine connue pour être le plus grand fabricant d'ordinateurs au monde derrière Hewlett-Packard. Son siège est basé à Round Rock dans l'État du Texas.

Même si Dell Computer est surtout connu pour les PC qu'il conçoit, fabrique et vend aux particuliers et aux professionnels, il est également présent sur les marchés de serveurs d'entreprise, de systèmes de sauvegarde et stockage de données et du matériel spécifique aux réseaux informatiques. Dell propose également des logiciels et des périphériques comme des imprimantes, appareils photos numériques, et beaucoup d'autres encore.

Sommaire

[modifier] Histoire

Michael Dell, P.-D.G. fondateur du groupe auquel il a donné son nom.
Michael Dell, P.-D.G. fondateur du groupe auquel il a donné son nom.

L'entreprise a été créée par Michael Dell en 1984 sous le nom de PC's Limited alors qu'il n'était encore qu'un étudiant à l'université d'Austin au Texas. Il assemble ses premiers ordinateurs dans sa chambre d'étudiant, le premier sera le Dell Turbo, qui contient un processeur Intel 8088 à 8 mégahertz. L'entreprise prend rapidement de l'ampleur, et Michael Dell arrête ses études dès l'âge de dix-neuf ans pour se consacrer à sa société à plein temps.

En 1987, la compagnie est rebaptisée Dell Computer Corporation. En 1992 elle est classée dans les 500 premières entreprises américaines. En juin 1996, Dell n'est encore que le 7ème constructeur mondial de PC[réf. nécessaire] lorsque il décide d'encourager la montée en gamme de son grand fournisseur Intel vers les processeurs plus puissants de la gamme Pentium, avec pour objectif de vendre aussi des petits puis des moyens serveurs, marché moins concurrentiel que le PC et doté de marges bénéficiaires plus importantes.

La montée en gamme des pentium, en même temps que celle d'Internet, est à l'origine des nouveaux usages du PC: musique MP3, vidéo, jeux vidéo et multiconnexion à plusieurs sites Internet en même temps.

En 1999, Dell a rattrapé le fabricant Compaq, puis le dépasse pour devenir le plus grand vendeur de PC aux États-Unis. En 2002, Dell perd la première place au profit de Hewlett-Packard (après sa fusion avec Compaq la même année). La société Dell repasse de nouveau en tête des ventes en 2003.

En 2003, pour affirmer le développement de l'entreprise au-delà de la vente d'ordinateurs, les actionnaires ont approuvé le changement de nom de la compagnie en « Dell, Inc ».

La stratégie de développement de Dell, qui élimine les intermédiaires, permet une réponse rapide aux commandes des clients. En effet, c'est sur Internet et/ou par téléphone que le client va concevoir son ordinateur à sa guise et le commander. Cela permet d'éviter d'avoir des stocks d'ordinateurs et de pièces détachées importants, chaque ordinateur étant monté sur mesure et les pièces nécessaires à son montage achetées en flux-tendu et au meilleur prix. De plus, le client paye son PC immédiatement après l'avoir commandé ce qui diminue très fortement tout risque d'impayé et optimise la trésorerie de l'entreprise. Dell dispose de deux usines d'assemblage en Europe, une à Limerick en Irlande et une deuxième à Łódź en Pologne (nouvelle usine ouverte en 2008).[1]

Usine d'assemblage de Lodz en Pologne.
Usine d'assemblage de Lodz en Pologne.

Le 22 décembre 2004, la compagnie a annoncé la construction d'une nouvelle usine d'assemblage près de Winston-Salem, dans l'État de Caroline du Nord ; la ville et le comté ont investi au profit de Dell 37,2 millions de dollars US pour cela. D'autre part, l'État de Caroline du Nord a subventionné le projet avec approximativement 250 millions de dollars d'incitations et d'allègements fiscaux.

En mai 2006 Dell annonce un nouveau partenariat avec le fondeur de processeurs AMD, mettant ainsi fin à 22 ans de relations exclusives avec Intel.

Le modèle économique employé par Dell jusque là atteint ses limites et conduit en 2007 la société a perdre sa place de leader mondial du marché des PC au profit de Hewlett-Packard[2]. Depuis son retour aux commandes de la société, le fondateur Michael Dell tente d'imposer un virage stratégique à son groupe.

Afin de se développer sur le marché grand public, Dell adopte le principe de la vente indirecte - une révolution culturelle - et signe plusieurs accords de distribution avec des grandes chaines de magasins comme par exemple Wal-Mart, Best Buy et Staples (aux Etats-Unis)[3], Carphone Warehouse et Tesco[4] (au Royaume-Uni, en Irlande, en Pologne, en République tchèque et en Slovaquie), Gome (en Chine) ou encore le Groupe Carrefour (en France, Espagne, Belgique...)[5]. De nouvelles usines sont ouvertes en Asie. La conception du système de production et de la chaîne logistique est revisitée. Il n'est plus possible de travailler en flux tendus comme auparavant. Il faut fabriquer à l'avance et constituer des stocks, gérer les invendus des distributeurs etc.

Simultanément, le groupe texan cherche à se distinguer de ses compétiteurs un peu moins sur les prix, et davantage par l'innovation, l'originalité et la variété des produits. Cette stratégie s'apparente à celle utilisée avec un certain succès par Apple, Inc.. Dell investit dans des équipes de design en Asie afin de séduire davantage les utilisateurs, notamment sur le marché grand public, par exemple avec de nouveaux ordinateurs portables déclinés en plusieurs configurations et plusieurs couleurs de boitiers, des améliorations d'ergonomie etc.

Sur le marché des PME et des entreprises, Dell tente de se positionner en tant que fournisseur de solutions complètes, et non plus seulement en tant que fabricant de matériels. Pour cela il incorpore de nouvelles options en termes de technologies et de prestations de service aux entreprises. Par exemple le groupe se lance sur le marché des solutions dites de "streaming" basées sur un client centralisé en partenariat avec le fournisseur de logiciels Citrix[6]. Dell se positionne également sur le marché des communications unifiées en annonçant un accord avec Microsoft et Nortel, ce qui lui permet de proposer à ses clients l'ensemble des produits de la gamme télécoms entreprise de Nortel, incluant les équipements de réseaux, les produits de communications unifiées développés dans le cadre de l'alliance "ICA" de Nortel et Microsoft et des prestations de service[7].

[modifier] La gamme des PC

Un ordinateur Dell de type Desktop
Un ordinateur Dell de type Desktop
Un ordinateur portable Dell de type Inspiron
Un ordinateur portable Dell de type Inspiron

La gamme des PC de marque Dell se décline en divers noms :

Pour l'entreprise :

Pour le particulier :

  • Dimension (PC fixes)
  • XPS (PC puissants pour le jeu et au design plus jeune et travaillé)
  • Inspiron (PC fixes et portables)

Pour l'entreprise et le particulier :

  • Axim (PDA)
  • SmartPC

NOTE : La gamme Axim est celle des Assistants Personnels de Dell (PDA). Selon le site spécialisé Mobimania, Dell aurait décidé[8] de se désengager de ce secteur dont il détient la deuxième place mondiale en termes de parts de marché.

[modifier] Le système d'exploitation

Dell charge le système d'exploitation Microsoft Windows Vista sur la plupart des ordinateurs qui sortent de ses usines. Néanmoins il permet encore à ses clients de choisir Windows XP (début 2008). L'entreprise propose également le système d'exploitation libre Ubuntu[9] sur certains de ses ordinateurs portables et de bureau et Red Hat et SuSE Linux pour ses serveurs[réf. nécessaire]. Certains ordinateurs, réservés à une clientèle d'entreprises achetant leurs licences directement chez l'éditeur, sont vendus sans système d'exploitation graphique (N-series), et sont fournis avec FreeDOS. Sur les ordinateurs équipés de Microsoft Windows, Dell installe un grand nombre d'autres logiciels propriétaires ainsi que des graticiels et des partagiciels.

[modifier] Autres produits

Dell a montré son intérêt dans des produits divers, tel que le Dell DJ, un lecteur MP3 portatif, des clés USB, des téléviseurs, des PCs de poche, etc. Cette diversification est liée au ralentissement de la vente par correspondance des ordinateurs et à l'érosion des marges. DELL reste bien présent sur les marchés des écrans plats et des imprimantes (jet d'encre et laser).

[modifier] Informations financières

Dell a été créée au Texas en 1984 avec un capital de 1000 dollars US, le minimum autorisé par la loi du Texas. En novembre 2004, Dell, aujourd'hui société de l'État du Delaware, a eu une capitalisation boursière de 100 milliards de dollars US et des bénéfices pour l'exercice 2003 d'approximativement 2,7 milliards de dollars US.

Dell est coté au Nasdaq à New York sous le symbole DELL.

[modifier] Voir aussi

[modifier] Liens externes

[modifier] Notes et références

  1. ↑ Dell ouvre une usine en Pologne, à Łódź
  2. ↑ Journal "Le Figaro" du 18 novembre 2006 "Hewlett-Packard dépasse enfin IBM et Dell" [1]
  3. ↑ "Du Dell chez Wal-Mart" 2007-05-24 [2]
  4. ↑ Source: "Dell signe un accord de distribution avec le britannique Tesco", Journal "Les Echos" du 27 décembre 2007
  5. ↑ Voir par exemple journal 01net du 26 novembre 2007 "Carrefour proposera des portables Dell en janvier prochain" [3]
  6. ↑ Journal vunet du 11 octobre 2007 "Dell dévoile son alternative au client léger" [4]
  7. ↑ Source: Journal eWEEK, "Dell Jumps into Unified Communications" 2007-10-16 [5]Voir aussi journal 01-net "Dell se lance dans la téléphonie sur IP pour PME, L'équipementier a signé des accords avec Nortel et avec Fonality. Les solutions seront disponibles en France dans quelques mois" 2008-01-24[6]
  8. ↑ Dellations à Taïwan sur http://www.mobimania.com/. Consulté le 6 février 2007
  9. ↑ Dell Grand public et Petites entreprises | Ubuntu